🚩Развитие клиентоориентированности Николай Зяблов (Uniscan Research, начальник отдела технической поддержки)
🚩Как обучать сотрудников техподдержки когда продукты меняются каждый день? Влад Чепига (Datacom systems Malaysia, Training and Knowledge Management Lead )
🚩Процессы техподдержки Светлана Хамеляйнен (Nexign, Руководитель по эксплуатации)
🚩Как воспитать не поддержку, а супергероев! Илья Артемьев (ООО Айтиджен, Системный администратор)